Verzenden

Leveringen- en verzending

Voor verzending binnen Nederland brengen wij € 3,95 verzendkosten in rekening. Voor verzendingen naar het buitenland brengen wij 5,95 in rekening.

Levergebied

Onze artikelen worden geleverd in Nederland, België, Duitsland, Ierland en Frankrijk.

Volgen van de zending

grote hoeveelheid je pakket ons magazijn heeft verlaten, kun je de zending volgen. Vanaf het begin ontvang je automatisch per e-mail het nummer van de zending en een link van onze verzendpartner DHL. Met behulp van de link kun je de leveringsstatus van je oproep oproepen.

Retourneren

Hoe werkt ?

Bestellingen kunnen worden binnen 14 dagen na het in ontvangst nemen van de bestelling. Laat op! Retourkosten zijn voor eigen rekening. Retourzendingen kunnen alleen worden geaccepteerd als de originele tags aanwezig zijn en de artikelen in hun oorspronkelijke staat verkeren. Heb je de doos niet meer? Geen probleem; Doe dan de artikelen in een stevige verpakking.

Aanmelden retour

• Pak je retour in. Doe de artikelen zoveel mogelijk in de originele verpakking.
• Ga naar de site en log in met het wachtwoord dat je per e-mail krijgt

(telkens nieuw, dus geen begrip meer begrijpen)

• Ga naar bestellingen / bestellingen en selecteer de artikelen die je wilt storten
• Staat een artikel er niet bij? Dan is helaas niet (meer) mogelijk.
• Druk op “retour aanvragen” of “retour aanvragen”
• Geef een reden op
• Verzend uw retouraanvraag
• Binnen 24 uur ontvang je de retourmail met je retourlabel(s).

Terugsturen retour

• Retourlabel(s) uitprinten en op de doos/zak geplakt worden.
• Na de aanmelding heb je 14 dagen de tijd om je pakket te weigeren.
• Het afgeven van het pakket kan bij ieder gewenst post- of pakketpunt
• Laat op! Retourkosten zijn voor eigen rekening.
• Na ontvangst wordt er een terugbetaling gedaan via dezelfde manier als de oorspronkelijke betaalwijze + verzendkosten 3,95 (van de originele bestelling). Wij betalen je dan zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 10 dagen, nadat het retour ontvangen is.

Retourneren in de Sandwichwinkel

Het is ook mogelijk om bestellingen die je online hebt besteld te retourneren in één van onze winkels. Heb je een item besteld en wil je toch liever een andere maat of kleur? Je levert het pakket in, wij verwerken de retour en je krijgt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op jouw rekening. Gratis retourneren van omruilen kan alleen in onze Sandwichwinkels.

De voordelen van betalen in de winkel:

• Je financiële geen retourkosten.
• Je kunt persoonlijk advies van het personeelsvragen en een ander artikel ontwerpen.
• Je verkleint jouw ecologische voetprint.

Waar moet je rekening meehouden?

• Neem de originele verpakking, samen met het aankoopbewijs uit uw bestelling, mee naar de winkel bij jou in de buurt.
• Lever het pakket bij één van onze medewerkers bij de kassa in.
• De medewerker zorgt ervoor dat het retourproces netjes wordt afgehandeld.
• Je ontvangt direct een retourbevestiging in jouw mailbox.

Hoe krijg je je geld terug bij een betaling via creditcard?

• Wil je een bestelling retourneren ? Bij de retourmelding wordt de creditcardmaatschappij automatisch op de hoogte gebracht van de retournering. De factuur wordt automatisch veranderlijk, zodat je alleen betaalbaar voor de artikelen die je houdt. (Houdt rekening met een verwerkingsperiode van 2-3 werkdagen.)
• Wil je een artikel ruilen in de winkel ? In dat geval wordt het artikel als een retour behandeld. De creditcardmaatschappij wordt automatisch op de hoogte gebracht en brengt het bedrag in rekening op uw factuur. Het nieuwe artikel reken je direct in de winkel af. (Houd rekening met een verwerkingsperiode van 2-3 werkdagen.)